幼儿园教育，在做家长工作的时候，一定要因事而异，有一定的沟通技巧才行。

1、以交流孩子情况为主

在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。

笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

微笑——最好的沟通方式

2、以反映孩子问题为主

老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。

比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。

3、以布置配合工作为主

老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4、孩子在幼儿园出现事故时

这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。

老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。

老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。

家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

希望家长和老师共同的“爱心”助孩子们健康快乐成长

5、家长因误解情绪过激时

在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。

老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。

老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

最后，还有一个老师需要注意的问题，即地点的选择。

老师在与家长沟通时，一定要考虑到地点。有些一般性的沟通，老师可以在家长接送时用简短的语言在教室内与家长沟通。

但是，遇到反映幼儿某方面的“问题”时，老师要注意地点，避开其他家长和孩子。

小小地科普一下，人际沟通学中提到，沟通主体会因沟通的地点而发生情绪、心理等方面的变化，影响沟通的效果。

所以，老师们注意一下还是有必要的。