案例：4月28日，进行16至17年数学期中考试卷，张子冠誉考了88分。最后一题，圈一圈，可以装几盒？一共有20个碗，一个盒子可以装6个。圈一圈，回答问题。张子冠誉圈了一个6，圈了一个9，而且没圈完。卷子发回去后，妈妈看见了特别生气。说特别想揍他一顿。

       自己的反应：当时不知道怎么处理好，自己想了半天才回复。
       后续：4月29日，nlp 培训，范校长讲了先跟后带技术。如果我运用这个技术一定效果会更好。
先跟后带技术是nlp 中的一个很重要的技术。隶属沟通技术的范畴。原来我们处理问题时往往把重点放在带上，直接进入带的过程，这样的效果有时并不尽如人意。而我们如果加入跟的环节，效果会提升很多，带的结果也可以让人更加容易接受。在处理这位妈妈牢骚的时候，最初我是无从下手，可我毕竟是老师，家长有需求我得帮助啊，因此我绞尽脑汁的想了个办法和她沟通。但看她的留言效果并没有达到。她除了想解决孩子做错题这个问题，其实最主要的是气愤的情绪无从发泄。我除了帮她想办法解决孩子的问题，当务之急应该是解决她的情绪问题。在学习先跟后带这个技术之前我是分析不到这些的，所以处理的方式有纰漏，针对性有偏差，同时效果也不理想。
       学习了先跟后带，我想处理这件事时，首先要处理好妈妈的情绪。她的情绪平静了，我俩再结合着研究帮助孩子提升的方法。这样才是最优的双赢的结果。
      处理情绪就要运用先跟技术。首先：跟情绪，张子冠誉考试不认真，你很生气是吧？你总是反复的嘱咐他，可他还是出现这样的错误，你很不满意是吧？他这个现象可以让我们知道他不是不会，可是怎么出错了呢？是什么事让他没有认真的完成这道题？你了解了吗？跟需求。他这个问题需要改正。你想让他更加认真，他需要我们帮助他完善这个问题，我们一起想办法帮助她好吗？