这本书将各种场合的经典例证汇集起来，用通俗易懂的语言，通过深入浅出的分析，向读者介绍了怎样赞美最有效，怎样批评最有效，怎样拒绝最有效等十三个方面的说话艺术。 “一句话可以把人说得...