第二个问题是“换位”

“换位”就是要换位思考，设身处地、推己及人，善于站在对方以及工作对象的角度考虑问题，从中得到更多体会、更多信息，使自己的言行举止更理性、更包容，使工作决策、举措更切合实际、更具针对性，效果也会更好。

孔子说：“己所不欲，勿施于人”。意思就是自己不愿意做的事，不要强加在别人身上。同样的道理，自己愿意做的事，别人不一定愿意做，所以也不要强加在别人身上，这就是典型的换位。

比如，你喜欢加班，“5+2”“白加黑”，下属可能不喜欢。怎么办？换位思考的结果就是不强加别人、不搞行政命令，而是以身作则、以身示范，影响大家、启示大家，进而带动大家。

换位不仅是人际关系中非常重要的沟通技能，也是一种重要的工作方法。

比如，你过马路的时候，你可能讨厌开车的人，觉得司机横冲直撞没素质，让你没有安全感；而当你开车的时候，你可能讨厌突然横穿马路的行人，觉得行人们走路不长眼睛。

比如，当你是普通干部的时候，可能觉得领导太强势、太专制，不近人情；而你当了领导干部后，可能又觉得下属没有责任心、没有执行力，不懂感恩。

如果我们习惯了换位，就能从狭隘的世界中跳出来，“易地以处，平心而度之”。

比如，在制定一项政策时，换位思考就是确保政策符合实际的重大法宝。大家都知道，我们党的最大政治优势是密切联系群众，执政后的最大危险是脱离群众，党的群众路线是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去。在制定政策时，要站在群众的角度，设身处地体会群众的疾苦、了解群众的期盼、听取群众的“不同声音”。

李克强总理2014年1月来安康视察时，高度肯定安康“把群众的利益高高举在头顶”的民本发展理念。可见，只有换位思考，才能确保各项政策措施真正践行以人民为中心的发展思想。